ΠΡΟΣΟΧΗ :ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ 5 ΜΕΤΡΑ ΚΑΙ ΠΟΛΛΑΠΛΑΣΙΑ ΤΟΥ
Τάση λειτουργιάς : 12V DC
Ισχύς : 8w/μέτρo
Θερμοκρασία χρώματος ουδέτερο λευκό
Χρόνος ζωής : 20.000 ώρες
Στεγανότητα : ip20
Θερμοκρασία λειτουργίας : -20 με 50οc
Υποστήριξη dimmer : ναι
Γωνία φωτισμού : 120 μοίρες
Φωτεινότητα : 800Lm/μέτρο
Τύπος Led : 3528smd 120led/μέτρο
Πιστοποίηση : CE, RoHS,
Διαστάσεις : 500cm x0,8cm x0,25cm
Βάρος : 320γρ
Κόβεται ανά 3 led
Αποστολή
1) Ποια είναι η διαδικασία αποστολής της παραγγελίας;
Η energylamp σας διασφαλίζει την αρτιότερη, από πλευράς ποιότητας και χρόνου, μεταφορά των προϊόντων στον προορισμό τους, γνωρίζοντας ότι είναι πολύ σημαντικό για τους πελάτες της να παραλαμβάνουν το άριστο ποιοτικά προϊόν και στα χρονικά πλαίσια που το περιμένουν.
Η μεταφορά του εμπορεύματος πραγματοποιείται στην Ελλάδα από τη ACS courier. Η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραγγελία του προϊόντος στην Ελλάδα και σε 2-3 εργάσιμες ημέρες για τις απομακρυσμένες περιοχές.
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τη 13:00, αποστέλλονται την ίδια ημέρα από τις κεντρικές αποθήκες της εταιρείας μας. Πέραν αυτής της ώρας οι αποστολές πραγματοποιούνται την επόμενη μέρα.
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τη 13:00 και καθ’ όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Η διανομή των αποστολών στην Ελλάδα γίνεται από τις 9:00 μέχρι τις 18:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 9:00 έως τις 13:30 το Σάββατο.
Για παραγγελίες άνω των €400, θα πρέπει να γίνεται κατάθεση ενός ποσού, με τη μορφή προκαταβολής.
Σε περίπτωση που θέλετε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της energylamp είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@energylamp.gr είτε τηλεφωνικώς στο 210 2929600 (9:00 – 15:00) και να ζητήσετε τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας.
Όταν το εμπόρευμα φτάσει στη διεύθυνση παραλαβής του θα σας ζητηθεί υπογραφή προκειμένου να παραδοθεί.
2) Έχω παραλάβει ένα ελαττωματικό προϊόν.
Η energylamp πραγματοποιεί υψηλών προδιαγραφών έλεγχο ώστε να διασφαλίζει ότι τα προϊόντα που φτάνουν στα χέρια των πελατών της βρίσκονται σε άριστη ποιοτικά κατάσταση. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, παρακαλείστε να συμπληρώσετε αναλυτικά το Έντυπο Επιστροφής, το οποίο βρίσκεται μέσα στη συσκευασία, πριν επιστρέψετε το προϊόν σ’ εμάς. Οι εναλλακτικές που σας προσφέρουμε είναι οι ακόλουθες:
Α) Αντικατάσταση
1) Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν που μας επιστρέψατε (ίδιος κωδικός)
2) Επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε.
*Σημείωση: Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας τις εναλλακτικές
3) Παρέλαβα ένα προϊόν που δεν υπήρχε στην παραγγελία μου.
Η energylamp πραγματοποιεί αυστηρό έλεγχο για να ελαχιστοποιεί την πιθανότητα λάθους. Παρόλα αυτά, αν φτάσει στα χέρια σας κάποιο προϊόν που δεν έχετε παραγγείλει, παρακαλείστε να συμπληρώσετε αναλυτικά το Έντυπο Επιστροφής, το οποίο βρίσκεται μέσα στη συσκευασία, πριν επιστρέψετε το προϊόν σ’ εμάς. Οι εναλλακτικές λύσεις που σας προσφέρονται στην περίπτωση αυτή είναι:
Α) Αντικατάσταση: Αποστολή του σωστού προϊόντος αν αυτό είναι ακόμα διαθέσιμο στις αποθήκες.
Β) Επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε.
4) Λείπει ένα προϊόν από την παραγγελία μου.
Αν λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 2929600.
5) Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Τα κόστη αποστολής των προϊόντων μας είναι:
Κόστος αποστολή των προϊόντων 5,00€.
Χρόνος αποστολής: επόμενη εργάσιμη ημέρα (3-4 ημέρες για τις απομακρυσμένες περιοχές)
Μεταφορική Εταιρεία: ACS courier
6) Το Φ.Π.Α. συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;
Το Φ.Π.Α. των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή.
7) Άρνηση παραλαβής
Σε περίπτωση που κάθε πελάτης κάνει άρνηση παραλαβής από 2 συνεχόμενες φορές και πάνω, χωρίς αιτιολογία, σε παραγγελίες που διενεργεί ο ίδιος στο ηλεκτρονικό κατάστημα της energylamp, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην αποστείλει ξανά παραγγελία.